Klacht over Mister Auto Webshop: Levertijd

Mijn Klacht:

Onderdelen besteld op 11-12-2014.Onderdelen lagen 12-12-2014 zijn alleen niet door vervoerder opgepikt. Zijn vandaag 15-12-2014 opgepikt en worden pas 18-12-2014 geleverd. Als bedrijf kun je je niet permitteren om klanten zolang te laten wachten.
Als de onderdelen binnen zijn moeten ze ook nog gemonteerd worden. Schandalig gewoon.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een normale levertijd gehanteerd wordt.Of uitdrukkelijk op de site vermelden dat er een lange levertijd gehanteerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Mister Auto Webshop

11 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. Volgens de gegevens van de transporteur is het pakket reeds bij u geleverd. Onze excuses voor de vertraagde levering. Wij willen u graag een gratis levering aanbieden bij een eventuele volgende bestelling. Wij hopen u daarmee tegemoet te kunnen komen en u spoedig nogmaals op onze website te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

Mister Auto Webshop

Heeft op 22 december 2014 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 22.12.2014 een e-mail naar de klant verzonden. De transporteur geeft aan dat het pakket geleverd is. Ter compensatie van de vertraging hebben wij een gratis levering voor een toekomstige bestelling aangeboden. De klacht is behandeld door de klantendienst.

Klacht: Levertijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mister Auto Webshop

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Auto's en auto onderdelen