Klacht Oxxio! levering -

Mijn Klacht:

OP 7 december heb ik een borgsom van 400 euro betaald voor een spoedaansluiting. Vandaag 15 december krijg ik te horen dat er iets mis gegaan is bij oxxio waardoor de spoedaanvraag niet afgehandeld is. Moet alles opnieuw met als risico dat ze me af komen sluiten. Men kan het proces niet versnellen.
Ik vind dit een kwalijke zaak temeer omdat ik met veel pijn en moeite de 400 euro heb kunnen lenen om vorige week donderdag aangesloten te kunnen worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik VANDAAG officieel ben aangesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 17 december 2014 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste cossie55,

Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. We leveren vanaf 16 december 2014 groene stroom en gas op jouw woonadres. Dit is bekend bij je netbeheerder. We gaan er vanuit dat zij niet meer langskomen om af te sluiten.

Ik vertrouw erop je hiermee volledig te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Taoufik
Oxxio Nederland bv

Klacht: levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers