Beste phertogs, Vandaag hebben wij telefonisch contact gehad. Je aanmelding zijn geannuleerd. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Taoufik Oxxio Nederland bv
Een klant heeft een probleem ervaren bij het overstappen naar Oxxio, waarbij hij eerst een offerte zou ontvangen maar in plaats daarvan direct een contract kreeg na het zetten van een paraaf. De klant wijst op een fout in het proces, waarbij de verkoper niet correct heeft gehandeld. Het probleem is inmiddels opgelost.
Overstappen naar Oxxio,ik zou eerst een offerte krijgen deze week.
Even tekenen dat de verkoper geweest is (foutje) krijg nu meteen een contract,gelukkig geen handtekening maar paraaf gezet!
Verkoper NUMMER Hz0091 offerte no 201412125731AG en 201412125706KD
Als de verkoper zijn afspraken na komt en komende week de offerte komt toelichten.
Zodat we ongedwongen kunnen overstappen naar een andere leverancier.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2014 om 14:14 geantwoord
Beste phertogs,
Vandaag hebben wij telefonisch contact gehad. Je aanmelding zijn geannuleerd. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Taoufik
Oxxio Nederland bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
