sannekoerhuis op 14 december 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft eerder een klacht ingediend over het ontbreken van bereik thuis. Na een poging van T-Mobile om contact op te nemen, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en vraagt nu om ontbinding van het contract zonder kosten, vanwege het aanhoudende bereikprobleem.
Hallo, een hele tijd geleden heb ik een klacht ingediend bij Tmobile. Daarop hebben ze mij proberen te bellen maar ik was niet bereikbaar… Goh!
Sindsdien heb ik nooit meer iets gehoord.
Ik wil mijn contract laten ontbinden, zonder dat ik hiervoor kosten maak, want ik heb thuis bijna nooit bereik. Zie bijlage… Zo heb ik nog een heel aantal schermafbeeldingen meer…
Contract ontbinden zonder dat ik kosten maak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
