Mijn Klacht:
Eindelijk……….. eens een prijsje! En dan kan je er mee geen mogelijk aankomen wat je ook probeer je kan niet inloggen. Leuk hoor zo’n prijs weggeven
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat we hoe dan ook deze prijs wel krijgen!
Klacht: WK Boek
M.A.C.W.Leunis - Langerak op 13 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2014
Reactie van het bedrijf:
15-12-2014 telefonisch contact geweest met de klantenservice. Opgelost.
Een klant van de Staatsloterij heeft problemen ervaren met het inloggen om een gewonnen prijs te claimen. Ondanks het winnen van een prijs, kon de klant geen toegang krijgen tot de benodigde informatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 15 december 2014 om 21:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
15-12-2014 telefonisch contact geweest met de klantenservice. Opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
