AT1993 op 13 december 2014 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels
Een klant heeft op 4 december 2014 een bestelling geplaatst bij ICI Paris XL, maar op 13 december 2014 is het pakket nog steeds niet verzonden. De klant uit zijn irritatie over de vertraging en vraagt naar de status van de bestelling.
Geachte heer/mevrouw,
Op 04-12-2014 heb ik een bestelling geplaatst met referentienummer 0541889. Het is inmiddels 13-12-2014 en mijn pakket is nog steeds niet verzonden. U begrijpt dat ik dan ook erg geirriteerd ben.
Wat zijn de stand van zaken?
Pakket zo z.s.m. verzenden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ICI Paris XL in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
