Mijn Klacht:
Vandaag heb ik een hoax e-mail gekregen van de Staatsloterij, hierin werd geclaimd dat er een aantal boeken beschikbaar waren gesteld voor hun vaste klanten.
Dit is een zelfde mail die op een eerder moment al naar andere klanten was gestuurd, toen er waarschijnlijk nog daadwerkelijk boeken beschikbaar waren. Op het moment dat de mail vandaag verstuurd was waren de boeken echter al lang vergeven en is er dus sprake van valse informatie en beloftes.
Immers de personen die in een eerder stadium dezelfde mail hebben gekregen liepen voor vanmiddag ook al tegen problemen aan (boeken op).
De staatsloterij lijkt zo positief naar de buitenwereld door hun vaste klanten een presentje aan te bieden, maar komen het niet na. De melding op=op is niet van toepassing want de lading was al op voordat de mail vandaag verstuurd werd naar een deel van de vaste klanten van de Staatsloterij.
Gewenste Oplossing:
Ik alsnog het boek ontvang, sterker nog ik ben pas tevreden als de Staatsloterij dit presentje aan al haar vaste klanten aanbied, zoals ze het ook presenteren dan pas hebben ze het recht om zich te presenteren als organisatie met "leuke acties" .
(10)
