leo h op 09 december 2014 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering
Goedemorgen, Onze afdeling Klachtenmanagement heeft onlangs uw klacht in behandeling genomen en eind november per brief richting u gereageerd. Indien u het niet eens bent met ons standpunt kunt u zich wenden tot SKGZ. Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Menzis
Leo H. heeft een klacht ingediend over Menzis Zorgverzekeringen, waarbij hij stelt dat de database van klanten bij GGN ernstige privacyproblemen vertoonde. Hij meldde dit probleem zowel bij Menzis als bij GGN, en het duurde bijna een jaar voordat het werd opgelost. Leo H. uit zijn bezorgdheid over de omgang van Menzis met privacygevoelige gegevens.
Database bij ggn van klanten menzis zo lek als een mandje.
Alle gegevens zomaar door iedereen in te zien.
Melding van gemaakt bij menzis zowel als bij ggn.
Dit heeft bijna een jaar geduurd voordat dit opgelost was.
Zo gaat menzis dus met privacy gevoelige gegevens om.
Als ik toen wist wat ik nu weet, had ik heel anders gehandeld.
Leo H
Geen
Mensen die dit lezen zijn gewaarschuwd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Menzis Zorgverzekeringen
11 jaren geleden - Goedemorgen, Onze afdeling Klachtenmanagement heeft onlangs uw klacht in behandeling genomen en eind november per brief richting u gereageerd. Indien u het niet eens bent met ons standpunt kunt u zich wenden tot SKGZ. Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Menzis
Heeft op 10 december 2014 om 13:23 geantwoord
Goedemorgen,
Onze afdeling Klachtenmanagement heeft onlangs uw klacht in behandeling genomen en eind november per brief richting u gereageerd.
Indien u het niet eens bent met ons standpunt kunt u zich wenden tot SKGZ.
Met vriendelijke groet,
Jeannette Nijdam
Menzis
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Laat ze mij maar eens uitleggen hoe het mogelijk is dat ik het hele klantenbestand kan inzien, door simpelweg een getallenreeks te wijzigen van een link verkregen van ggn. En daarnaast dat het bijna een jaar duurt voordat daar iets mee gedaan is. Dat privacy van klanten helemaal geen prioriteit heeft bij Menzis is hier wel duidelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
