Klacht: philips softone globe defect na 6 weken

riekbraam op 09 december 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 12 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft de klant per e-mail geinformeerd over de gekozen oplossing.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 9 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

philips softone globe g120-23w 1320m ww 2700k 220-240 v 50-60hz lamp heeft 6 weken gedaan was toen kapot, had geen aankoop bon meer werd dus niet vergoed heb er wel €19,95 voor betaald goed ik heb er wel 19euro en95 cent voor betaald

Gewenste Oplossing:

Retournering aankoopbedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 12 december 2014 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft de klant per e-mail geinformeerd over de gekozen oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

riekbraam

Heeft op 15 december 2014 om 12:25 geantwoord

het is prima zo bedankt

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Het is perfect af gehandeld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM