Terug

Klacht: Verbouwing

[email protected] op 09 december 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Hej, we kunnen begrijpen dat de verbouwing helaas voor enige overlast heeft gezorgd, maar goed nieuws! Alleen tijdens de verbouwing waren de verkorte routes niet mogelijk, vanaf nu zijn ze weer aanwezig :) Kom je ook naar de feestelijke heropening...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 9 december 2014

Een klant van IKEA uit haar onvrede over de verbouwing van de winkel, waarbij de "tussen poortjes" zijn verwijderd. Dit dwingt haar om de volledige route te lopen, wat zij als onpraktisch en benauwend ervaart, vooral bij het kopen van grotere artikelen zoals kantoor- en keukenmeubelen. Ze vraagt om een verklaring voor deze wijziging en is niet geïnteresseerd in standaardantwoorden.

Mijn Klacht:

Ik ga graag naar Ikea , maar sinds de verbouwing NIET meer !! Er zijn nl GEEN “tussen poortjes” meer , nu moet ik de HELE route lopen waar ik geen zin in heb , wat moet ik met ” kantoor meubelen , keukens , enz ? Ik krijg het er trouwens zo benauwt van !!! Waarom nu niet meer die ” tussendoortjes ? Ik weet jullie ” kreet ” al , ( dan lopen de klanten niet de hele route , om artikelen mee te nemen ) nou dat is op kantoor bij jullie bedacht hoor ACHTER DE COMPUTER !!! Ik hoor graag van jullie , maar graag niet met dat afgezaagde antwoord ! Gr. Loeske

Gewenste Oplossing:

Ik ben te veren , als er weer gewoon TUSSENDOORTJES komen !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 27 januari 2015 om 17:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej, we kunnen begrijpen dat de verbouwing helaas voor enige overlast heeft gezorgd, maar goed nieuws! Alleen tijdens de verbouwing waren de verkorte routes niet mogelijk, vanaf nu zijn ze weer aanwezig :) Kom je ook naar de feestelijke heropening van van 28 januari tot en met 3 februari? Er zijn allemaal leuke aanbiedingen. Hier lees je meer: http://www.ikea.com/nl/nl/store/utrecht/vernieuwd Hopelijk tot snel!

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het