Mijn Klacht:
op 13 sept een kaart ontvangen om de meterstanden door te geven.
Dit heb ik op 23 sept netjes gedaan.
Vervolgens hoor ik helemaal niks na een aantal telefoontjes nadat de termijn van 2 maanden verstreken was waarin de afrekening klaar zou zijn nog steeds geen afrekening.
Ik weet zeker dat ik geld terugkrijg en dat word dus nu gewoon vastgehouden!!
Vervolgens op 9 dec weer gebeld er werd mijn wereld dat ze idd een fout hebben gemaakt om de meterstandenkaart al zo vroeg naar mij te verzenden maar dat t officiële meetmoment pas 1 november is.
En dat ik dus nog 4 wkn moet wachten!!
Waarom word er dan een kaart gestuurd om de standen door te geven en er vervolgens geen gehoor gegeven aan de belofte om de jaarafrekening op z’n laatst 2 maanden nadat de standen binnen zijn gekomen te kunnen ontvangen.
Ik vind dit een zeer slechte zaak dec is voor iedereen duur er word van mij verwacht dat ik op tijd betaal en dat verwacht ik ook van oxxio.
Ik ga in ieder geval Odra mijn contract afloopt een andere stroommaarschappij zoeken gewoon belachelijk!
Gewenste Oplossing:
Als ik binnen 10 dgn een jaarafrekening in de brievenbus heb.
