Klacht: Menzis pleegt fraude samen met ggn?

leo h op 08 december 2014 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Onze afdeling Klachtenmanagement heeft onlangs uw klacht in behandeling genomen en eind november per brief richting u gereageerd. Indien u het niet eens bent met ons standpunt kunt u zich wenden tot SKGZ. Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Menzis

Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 8 december 2014

Een klant van Menzis Zorgverzekeringen uit zijn bezorgdheid over onterecht verstuurde rekeningen naar GGN incasso en het gebrek aan afhandeling van declaraties door personeelstekort. Hij stelt dat Menzis kunstmatig de kosten verhoogt door bedragen in delen te incasseren, wat volgens hem in strijd is met de wet en leidt tot extra financiële lasten voor veel klanten.

Mijn Klacht:

Massa’s( onterechte) rekeningen naar ggn incasso.
Door personeel tekort worden er veel declaraties en klachten niet afgehandeld.
Veel klanten de dupe door deze wanprestaties.
Daarnaast voert menzis de kosten kunstmatig op door het te incasseren bedrag in delen te vorderen.
Maas in de wet?
Kosten voor ggn waren bij wet toch aan banden gelegd?
Door alle bezuinigingen bij Menzis zijn hier inmiddels al heel veel mensen bewust op extra hoge kosten gejaagd.
stem mee op http://www.zorgnonprofit.nl/menzis/

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als menzis eens daadwerkelijk naar mijn klacht te kijken.
Hoe moeilijk kan het zijn om eventjes na te kijken om te zien of alle rekeningen gewoon netjes betaald zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

11 jaren geleden - Goedemorgen, Onze afdeling Klachtenmanagement heeft onlangs uw klacht in behandeling genomen en eind november per brief richting u gereageerd. Indien u het niet eens bent met ons standpunt kunt u zich wenden tot SKGZ. Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Menzis

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 10 december 2014 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze afdeling Klachtenmanagement heeft onlangs uw klacht in behandeling genomen en eind november per brief richting u gereageerd.
Indien u het niet eens bent met ons standpunt kunt u zich wenden tot SKGZ.

Met vriendelijke groet,
Jeannette Nijdam
Menzis

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Er is helemaal niets in behandeling genomen. Vreemd

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Werkwijze van Menzis webcare is duidelijk alleen de schijn wekken dat er iets mee gedaan wordt. Echter 5 minuten de moeite nemen iets op te lossen is er niet bij....

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

11 jaren geleden - Goedemorgen, ik begrijp uit uw reactie dat u de brief niet ontvangen heeft. Ik zal zorgen dat de brief nogmaals verstuurd wordt. Met vriendelijke groet, Marielle Korver Menzis

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM