Mijn Klacht:
kan niet op de site komen om het WKboek te verkrijgen
Gewenste Oplossing:
gaarne barcode
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2014
Reactie van het bedrijf:
09-12-14: Per mail mogelijke oplossing gestuurd en verwezen naar Klantenservice
Een klant heeft problemen ervaren met het bereiken van de website van de Staatsloterij om het WK-boek te verkrijgen. Ondanks herhaalde pogingen was de site onbereikbaar. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 09 december 2014 om 12:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
09-12-14: Per mail mogelijke oplossing gestuurd en verwezen naar Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
