Beste rienvroegop, Naar aanleiding van uw bericht hier op klacht.nl, hebben we het door u ondertekende contract met Oxxio er bij gezocht. U bent 2 december 2013 een budgetovereenkomst aangegaan met 31 december 2014 als einddatum. Bij een budget overeenkomst...
Samenvatting wordt geladen...
Ben sinds 1januari klant geworden bij oxxio met de belofte dat ik een ipad zou krijgen als mijn eerste incasso goed zou verlopen. Inmiddels is het weer bijna januari en nog geen ipad.heb klantenservice gebeld en die mevrouw zegt glashard dat ik geen contract heb getekend met ipad actie. Dus als hun contract breuk doen hoef ik me er ook niet aan te houden zeker?
Zo snel mogelijk een ipad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2014 om 15:38 geantwoord
Beste rienvroegop,
Naar aanleiding van uw bericht hier op klacht.nl, hebben we het door u ondertekende contract met Oxxio er bij gezocht. U bent 2 december 2013 een budgetovereenkomst aangegaan met 31 december 2014 als einddatum. Bij een budget overeenkomst hoort geen iPad. Aangezien uw overeenkomst binnenkort ten einde loopt, kunt u nu wel uw overeenkomst verlengen. U kunt hiervoor uw telefoonnummer achterlaten op www.oxxio.nl/weddendatjegoedzit. U komt dan in rechtstreeks contact met onze verlengingsafdeling.
We gaan er vanuit u hiermee volledig te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Michaël
Oxxio Nederland bv
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Nee is zeker niet opgelost.de mensen ompraten met mooie praatjes en je woord niet nakomen.maar is toch ook opgenomen dat gesprek?ronduit belachelijk hoe je dan met klanten omgaat.
Bericht van Oxxio
11 jaren geleden - Beste Rienvroegop, Zoals mijn collega straks al heeft verteld, bent u op 2 december 2013 een budgetovereenkomst aangegaan met 31 december 2014 als einddatum. Hiervoor is getekend op 2 december 2013. Gesprekken op straat worden niet opgenomen. Zoals net vermeld hoort bij een budget overeenkomst geen iPad. Nu uw overeenkomst binnenkort ten einde loopt, kunt u nu wel uw overeenkomst verlengen. U kunt hiervoor uw telefoonnummer achterlaten op www.oxxio.nl/weddendatjegoedzit. U komt dan in rechtstreeks contact met onze verlengingsafdeling. We gaan er vanuit u hiermee volledig te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Dicky Oxxio Nederland bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
