Mijn Klacht:
vroeger zouden ze zeggen: het riekt naar oplichterij
Gewenste Oplossing:
stuur mij het boek gewoon toe
Klacht: kom met geen mogelijkheid in de site om een wk-boek te bemachtigen
jodr op 06 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 december 2014
Reactie van het bedrijf:
16/12 email gestuurd met info account activeren.
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het inloggen op de website van de Staatsloterij om een WK-boek te bemachtigen. De frustratie over de toegankelijkheid van de site leidde tot de indruk van mogelijke oplichterij. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 16 december 2014 om 14:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
16/12 email gestuurd met info account activeren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
