bobo1986 op 11 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Light in the Box heeft een klacht ingediend over een onverwachte naheffing die hij ontving van UPS, terwijl hij zijn bestelling vier weken geleden al had betaald. De klant is verontrust omdat hij pas vandaag de brief ontving, waarin staat dat hij twee weken geleden al had moeten betalen, met een dreiging van een toeslag van 8% bij te late betaling.
Ik wil graag weten waarom ik en na rekening krijg van iets wat ik 4 weken geleden gekocht had en ik eerst had betaald voor ik me spullen kreeg en ik krijg vandaag van de ups dus die brief dat ik 2 weken geleden al iets had moeten betalen en er anders 8 % toeslag bij komt terwijl ik um vandaag pas binnen kreeg!!!
Dat ik die extra na rekening niet hoeft te betalen...
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
