Mijn Klacht:
producten hebben gelekt ,
te vies en plakkerig om te gebruiken,
folders en nota alles zit onder.
Gewenste Oplossing:
als ik het terug kan geven
Klacht: gelekt product
[email protected] op 06 december 2014 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Er is een nieuw pakket toegstuurd zonder kosten op 11 december 2014. De klant is hierover per e-mail geinformeerd door de afdeling klantenservice.
Feedback van de klant:
Zo als afgesproken,heb ik het retour gestuurd en wenste verders niets te ontvangen, omdat het om een sint kado ging.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yves Rocher in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yves Rocher een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Yves Rocher
Heeft op 12 december 2014 om 12:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is een nieuw pakket toegstuurd zonder kosten op 11 december 2014. De klant is hierover per e-mail geinformeerd door de afdeling klantenservice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Yves Rocher beoordeeld.
[email protected]
Heeft op 12 december 2014 om 16:11 geantwoord
Zo als afgesproken,heb ik het retour gestuurd en wenste verders niets te ontvangen, omdat het om een sint kado ging.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
