Mijn Klacht:
Ik heb vorige week een Pax kast gekocht.
Deze kast hebben wij voor 79 euro laten bezorgen, dit moest van Ikea binnen 2 dagen.
De kast is netjes afgeleverd, maar bij het in elkaar zetten zagen wij dat er 2 deuren krom zijn, de ene loopt bol en bij de andere is een hoek krom.
Voor de goede orde, ik en mijn zoon zijn van origine meubelmakers dus we weten wel wat we doen.
Zojuist een zeer onvriendelijke Jessica van de klantenservice Ikea gebeld.
Er zijn 2 opties, of u moet 5 weken wachten, of u moet het zelf komen omruilen. Wat een droevige service van Ikea, eerst moet de kast binnen 2 dagen bezorgd worden. Maar nu moeten wij 5 weken wachten.
Aangezien de deuren van echt fineer zijn zullen ze gaan verkleuren, en hebben wij na 5 weken kleurverschil in de deuren.
Klachtnummer 7901074
Bonnummer602640137
Gewenste Oplossing:
De deuren snel komen omruilen en niet na 5 weken
