Mijn Klacht:
kan niet inloggen voor WK boek vind als je acties hebt moet je het ook goed voor elkaar hebben
Gewenste Oplossing:
dat je gewoon in kunt loggen en klaar kunt maken dat je niet te laat bent voor de actie want er staat bij op=op
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 december 2014
Reactie van het bedrijf:
12/12 email gestuurd met uitleg inloggen en wachtwoord aanvragen
Een klant van de Staatsloterij heeft problemen ervaren met inloggen voor het WK boek. De klant vindt dat als er acties worden aangeboden, deze ook goed moeten functioneren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 12 december 2014 om 17:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
12/12 email gestuurd met uitleg inloggen en wachtwoord aanvragen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
