Mijn Klacht:
ik kan ook niet op de site voor het WKboek dat je gratis zou kunnen krijgen bij de staatsloterij.
slechte zaak
het wordt er niet beter op.
Gewenste Oplossing:
als ik het boek kan ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 december 2014
Reactie van het bedrijf:
08/12 mail gestuurd met uitleg
Een klant heeft problemen ondervonden bij het verkrijgen van het gratis WK-boek via de website van de Staatsloterij. De klant uitte onvrede over de toegankelijkheid van de site en beschouwde de situatie als teleurstellend. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 08 december 2014 om 17:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
08/12 mail gestuurd met uitleg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
