Mijn Klacht:
als ik probeer de barcode in beeld te krijgen lukt me dat niet …. hoe nu verder …???
Gewenste Oplossing:
als ik gewoon met mijn loten van 10 dec .. naar primera kan gaan om het WK boek op te halen ..
Klacht: WK boek / barcode
jennynails op 05 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2014
Reactie van het bedrijf:
05-12-14: telefonisch contact opgenomen en klant kan nu inloggen.
Een klant van de Staatsloterij ondervond problemen bij het scannen van de barcode in het WK-boek. Hij vroeg zich af hoe hij verder moest gaan zonder toegang tot de barcode. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 05 december 2014 om 17:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
05-12-14: telefonisch contact opgenomen en klant kan nu inloggen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
