Mijn Klacht:
kan niet inloggen met code maar wil boek graag heel snel sinterklaas is voorbij dus goed voor de kerst !
Gewenste Oplossing:
snel afhandelen a.u.b.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 december 2014
Reactie van het bedrijf:
12/12 mail gestuurd met oplossing inloggen
Een klant van de Staatsloterij ondervond problemen bij het inloggen met een code om toegang te krijgen tot een WK-boek. De klant benadrukte de urgentie van de situatie, aangezien Sinterklaas voorbij was en het boek snel voor Kerst gewenst was. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 12 december 2014 om 15:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
12/12 mail gestuurd met oplossing inloggen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
