12/12 email oplossing verstuurd
Een gebruiker heeft zich aangemeld voor het WKboek van de Staatsloterij, maar ontvangt geen reactie. Bij het inloggen op de website ziet hij voornamelijk andere klachten. De kwestie is inmiddels opgelost.
mij aanmelden voor ’t WKboek maar krijg geen reactie.
Ik log in op: www.staatsloterij.nl/WKboek
maar ik zie alleen maar klachten.
Ik ben tevreden als ik bericht krijg waar en wanneer ik
't beloofde boek kan ophalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2014 om 15:23 geantwoord
12/12 email oplossing verstuurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
