Mijn Klacht:
jammer veel moeite gedaan zonder resultaat
Gewenste Oplossing:
mail de barcode
Klacht: barcode boek niet te vinden Mooi ZO
grootvorst op 05 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 december 2014
Reactie van het bedrijf:
12/12 mail gestuurd met oplossing info acc activeren
Een klant van de Staatsloterij heeft moeite ondervonden bij het vinden van een barcode in een boek, wat heeft geleid tot frustratie. Ondanks de inspanningen die zijn geleverd, heeft de klant geen resultaat geboekt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 12 december 2014 om 15:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
12/12 mail gestuurd met oplossing info acc activeren
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
