Mijn Klacht:
Staats loterij niet duidelijk over wk boek ze beloven van alles maar dan kom je er niet in of bij
Gewenste Oplossing:
Wat je beloofd na komen ,of beter communiceren met klant.
Dat site bereikbaar is
Klacht: niet op site wk boek komen
[email protected] op 04 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2014
Reactie van het bedrijf:
05/12 email gestuurd met uitleg account activeren
Een klant van de Staatsloterij ervaart onduidelijkheid over het WK-boek, waarbij beloften niet worden waargemaakt en toegang tot de website ontbreekt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 05 december 2014 om 10:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
05/12 email gestuurd met uitleg account activeren
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
