Mijn Klacht:
Kan niet aanmelden ww.staatsloterij.nl/wkboek werkt niet
Gewenste Oplossing:
waarom niet naar je huisadres sturen ,dan heb je ook geen ontevreden mensen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 december 2014
Reactie van het bedrijf:
06/12/2014 Klant vanuit Klantenservice telefonisch benaderd met de informatie om via het eigen staatsloterij account op de banner te klikken. Klant geholpen met account te activeren.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 06 december 2014 om 16:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
06/12/2014 Klant vanuit Klantenservice telefonisch benaderd met de informatie om via het eigen staatsloterij account op de banner te klikken.
Klant geholpen met account te activeren.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - de link van staatsloterij ,die gegeven is werkt nog niet ,kan er niet inkomen Vraag om nieuw wachtwoord helpt niet dus conclusie ,waardeloos dit is een slecht concept waarom niet gelijk de bon naar huisadres sturen.Er wordt wel een bericht gestuurd dat je hem op internet moet uitprinten .Ben steeds aan het proberen ,maar werkt niet
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
