Mijn Klacht:
niet kunnen bestellen van www.staatsloterij.nl/WKboek op geen enkele side
Gewenste Oplossing:
als u dit verhelpt
Klacht: WKboek Trots op Oranje
[email protected] op 04 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2014
Reactie van het bedrijf:
14/12/2014 Klant gesproken over zoeken in browserbalk en account aanmaken.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het bestellen van het WKboek "Trots op Oranje" via de website van de Staatsloterij. Ondanks meerdere pogingen lukte het niet om het boek te bestellen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 december 2014 om 15:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
14/12/2014 Klant gesproken over zoeken in browserbalk en account aanmaken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
