Mijn Klacht:
ik heb dezelfde klaacht als eerder gemeld: ik kan niet inloggen en ik heb al 2 keer een nieuw wachtwoord gevraagd maa de mails werden niet verzonden
Gewenste Oplossing:
zodra ik kan inloggen om het gratis WK boek te kunnen krijgen.
Klacht: inloggen voor WK-boek
martevel op 04 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2014
Reactie van het bedrijf:
11/10/2014 Klant telefonisch geholpen vanuit Klantenservice met nieuw emailadres invoeren en nieuw wachtwoord voor online account.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 december 2014 om 13:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
11/10/2014 Klant telefonisch geholpen vanuit Klantenservice met nieuw emailadres invoeren en nieuw wachtwoord voor online account.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
