Mijn Klacht:
Ik wil dit boek bestellen maar kan nog steeds niet inloggen met mijn klantnummer
Gewenste Oplossing:
Als ik kan bestellen
Klacht: Boek Heel Holland is trots op Oranje
Benhet1725 op 04 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 17 december 2014
Reactie van het bedrijf:
17/12 mail gestuurd met info account activeren,.
Een klant van de Staatsloterij heeft problemen met inloggen op zijn account om het boek "Heel Holland is trots op Oranje" te bestellen. Ondanks herhaalde pogingen blijft het inloggen met het klantnummer niet lukken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 17 december 2014 om 09:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
17/12 mail gestuurd met info account activeren,.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
