Mijn Klacht:
Kan geen gratis boek bestellen , graag wil ik mijn kleinzoon verrassen
maar kan niet verder.
Gewenste Oplossing:
Als ik bon kan uitprinten voor gratis boek
Klacht: Heel Nederland is trots op Oranje
Slabbers op 04 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2014
Reactie van het bedrijf:
9/12 Klant een mail gestuurd met uitleg over inloggen
Een klant van de Staatsloterij kan geen gratis boek bestellen om zijn kleinzoon te verrassen. Ondanks zijn pogingen om het boek te verkrijgen, ondervindt hij problemen bij het afronden van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 09 december 2014 om 11:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
9/12 Klant een mail gestuurd met uitleg over inloggen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
