o.ozdemir op 09 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 11 september een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks het indienen van vijf klachten ontvangt de klant alleen automatische berichten met verzoeken om opnieuw te wachten, en er is geen telefonische klantenservice beschikbaar.
heb op 11 september een bestelling gedaan heb het nog steeds niet ontvangen. Heb 5 x een klacht ingediend van niet ontvangen spullen, krijg steeds automatische bericht van dat ik weer 10 dagen tot 20 dagen moet wachten en kan ze niet telefonisch bellen.
als ik mijn bestelling heb gekregen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
