Mijn Klacht:
Wij kunnen niet op de site komen om het boek te reserveren
Gewenste Oplossing:
Dat we het wk boek kunnen reserveren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2014
Reactie van het bedrijf:
0512 email gestuurd met uitleg
Een klant heeft problemen ondervonden bij het reserveren van een boek op de website van de Staatsloterij. De website was niet toegankelijk, waardoor het reserveren niet mogelijk was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 05 december 2014 om 12:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
0512 email gestuurd met uitleg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
