Mijn Klacht:
Om gratis boek af te halen moet ik inloggen. Mijn wachtwoord wordt niet geaccepteerd. Vraag nieuw aan, krijg geen mail terug. Bellen lukt niet door meer dan een halfuur wachttijd, belachelijk! Vervolgens gepoogd digitaal vraag te stellen, hier zeggen ze op de site dat mijn huisnummer niet correct is, dit is ook belachelijk en niet waar! Nu heb ik het opgegeven en derhalve deze klacht.
Gewenste Oplossing:
Als het gewoon werkt wat jullie voorstellen te doen, bv inloggen, of anders een bericht krijgen met mogelijkheid om wachtwoord te wijzigen. Dat op tijd iemand aan de lijn komt als ik bel.
