Mijn Klacht:
Ik koop op 28-11-2014 een universele afstandbediening voor de Philips TV van mijn moeder de kosten € 3.99 Ik krijg hem niet werkend Ik probeer nog op mijn Samsung TV lukt helaas ook niet Dus de andere dag terug naar de Action te Etten-Leur waar ik hem gekocht heb Ik had nog bij aankoop gevraagd of ik hem terug mocht brengen als hij niet zou werken de casiere vertelde dat dat kon mits ik de verpakking voorzichtig zou openmaken.
Helaas tref ik daar een heel onwillige bedrijfsleidster die zelf haar naam niet wil zeggen omdat ze dat niet mag en wil ondanks mijn aankoopbon en weinig beschadigde verpakking het apparaat niet retour nemen Het gaat mij al lang niet meer om die paar euros maar meer om het principe dat ik dit een onacceptable reactie vind welke geheel buiten de wet staat
Gewenste Oplossing:
Ik wil niet meer dan het apparaat retour brengen waar ik volgens de aankoopbon binnen 8 ndagen recht toe heb met daarnasst een excuses van de brdrijfsleidster
