Klacht: Tidafors hoekbank kraakt en is doorgezakt

Paulroozendaal op 30 november 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Hej Paul, vervelend om te lezen dat de bank niet meer lekker zit. Wij sturen een link naar je toe. Zodra wij de gegevens hebben ontvangen zal één van onze collega's van de Klantenservice contact met jou opnemen. Mocht je...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 30 november 2014

Een klant heeft ervaren dat de Tidafors hoekbank na 1,5 jaar gebruik enorm kraakt en doorgezakt is, ondanks dat deze weinig is gebruikt. Beide gebruikers hebben een fulltime baan en besteden hun avonden aan hobby's en sporten, waardoor de bank niet intensief is gebruikt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tidafors hoekbank kraakt enorm en de zetels zijn doorgezeten na 1,5 jaar.
Beide werken we 40 uur per week en hebben savonds onze hobbys en sporten.

Dus er op gezeten wordt er bijna niet.

Gewenste Oplossing:

Mogelijkheid tot uitzoeken andere bank

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 26 januari 2015 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Paul, vervelend om te lezen dat de bank niet meer lekker zit. Wij sturen een link naar je toe. Zodra wij de gegevens hebben ontvangen zal één van onze collega's van de Klantenservice contact met jou opnemen.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM