Mijn Klacht:
zweedse appeltaart was nog bevroren op 30-11-2014 tijd 11uur 20
Gewenste Oplossing:
over de gekochte artikelen en de koffie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Hej Kees, wat jammer om te lezen dat de appeltaart nog bevroren was, dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij sturen je wat "lekkers" toe voor bij je volgende bezoek :) Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen...
Een klant heeft ervaren dat de Zweedse appeltaart in het restaurant van IKEA op 30 november 2014 om 11:20 uur nog bevroren was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 26 januari 2015 om 16:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej Kees, wat jammer om te lezen dat de appeltaart nog bevroren was, dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij sturen je wat "lekkers" toe voor bij je volgende bezoek :)
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
