Mijn Klacht:
Geen libelle bezorgt
zou uw er nog een willen sturen
dank uw
het is nr 49
Gewenste Oplossing:
als deze bezorgt is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw den Herder-Portijk, Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u Libelle nummer 49-2014 niet heeft ontvangen. Wij zullen deze meteen na zenden, u ontvangt dit nummer binnen vijf werkdagen. Onze excuses voor het ongemak....
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 11 december 2014 om 10:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw den Herder-Portijk,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Het spijt ons te horen dat u Libelle nummer 49-2014 niet heeft ontvangen. Wij zullen deze meteen na zenden, u ontvangt dit nummer binnen vijf werkdagen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Sanne Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
