Mijn Klacht:
Deze week de libelle niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als de libelle alsnog verstuurd wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Straathof, Het spijt ons te horen dat u Libelle nummer 49-2014 niet heeft ontvangen. Wij zullen dit nummer nogmaals versturen. U zal deze binnen vijf werkdagen ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Sanne Customer Service...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 04 december 2014 om 17:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Straathof,
Het spijt ons te horen dat u Libelle nummer 49-2014 niet heeft ontvangen. Wij zullen dit nummer nogmaals versturen. U zal deze binnen vijf werkdagen ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Sanne
Customer Service Libelle
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
