Terug

Klacht: Geen Netflix meer via chromecast op android 2.3 phone.

ChrisNL op 26 november 2014 over Netflix in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Netflix
Categorie Media
Status Open
Datum 26 november 2014

Een gebruiker heeft twee Samsung Galaxy Ace 2-telefoons aangeschaft voor zijn zoons en recent een Chromecast gekocht om Netflix te streamen. Na twee maanden werkt Netflix echter niet meer via de Chromecast op de Android 2.3-telefoons, waardoor de gebruiker gedwongen is om nieuwe telefoons met Android 4.0 of hoger aan te schaffen. De gebruiker vindt deze gang van zaken onterecht.

Mijn Klacht:

! jaar geleden 2x de Samsung Galaxy Ace 2 aangeschaft voor mijn beide zoons. 2 maand geleden de chromecast gekocht zodat mijn zoons Netflix konden kijken.
Nu ineens de melding dat netflix niet meer werkt via chromecast voor een android phone versie 2.3.
Om de functionaliteit van chromecast/netflix te herstellen ben ik dus nu verplicht 2 nieuwe android v4 phones of hoger aan te schaffen. Ik heb dus voor 2 maand kijkplezier 1 maal chromecast aangeschaft a 35 euro, daarnaast een netflix abonnement a 7,99 euro per maand.
Ik vind deze manier van werken niet netjes.

Gewenste Oplossing:

Graag functionaliteit herstellen zodat ook Android v2.3 ondersteund wordt.
Graag informatie op de netflix website over hoelang men bij netflix denkt een bepaalde versie van Android te ondersteunen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netflix

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netflix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Netflix

Alle klachten over Netflix →

Vergelijkbare klachten in Media

Alle klachten in Media →
Meld uw Klacht over Netflix
Zo werkt het