Een abonnee van Trouw ervaart onduidelijkheid bij het downloaden van 'het meesterstuk'. De gegeven instructie om naar Trouw/meesterstuk te gaan leidt niet tot het gewenste resultaat, aangezien de abonnee in plaats daarvan een artikel van Anna Enquist ontvangt.
Ik ben abonnee van Trouw en wil ‘het meesterstuk’ downloaden. Volkomen onduidelijk hoe ik dit moet doen; de aanwijzing: ga naar Trouw/meesterstuk werkt niet eens: krijg k het artikel van Anna Enquist
Duidelijk hoe ik 'Het Meesterstuk kan downloaden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
