Klacht: uitgegleden op stuk banaan zwolle vechtstraat

desireew op 19 november 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant een email gestuur. Team Webcare Action

Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 19 november 2014

Een klant heeft in de Action in Zwolle Vechtstraat uitgegleden op een stuk banaan en heeft hierbij pijn aan haar knie opgelopen. Ondanks het melden van het voorval bij de infobalie, werd er geen actie ondernomen. De klant voelt zich niet serieus genomen en vraagt zich af wat ze kan doen in deze situatie.

Mijn Klacht:

Vandaag ben ik uitgegleden over een stuk banaan in de action in zwolle vechtstraat.
NIEMAND deed wat ik heb nog een tijd blijven zitten omdat ik dachr flauw te vallen omdat ik mijn knie heel erg pijn deed.
Zelfs bij het melden dat het zo was bij de infobalie is hier niets mee gebeurd!
Ik ben toen met stomheid de winkel uitgehobbeld maar dit kan toch niet!!
Ik zit nu met een ijspack op mijn knie en veel pijn!

Ik twijvel ten zeerste als er echt wat gebeurd ze er ook zo om heen lopen.

Graag hoor ik wat ik hier mee kan want ze mogen hiermee de ogen uit hun kop schamen.

Gewenste Oplossing:

? Een excuus zou wel fijn wezen.em dat men hier serieus mee om gaan!
Niet dat je als oud vuil bejandeld word!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Action beoordeeld.

Action

Heeft op 20 november 2014 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant een email gestuur.

Team Webcare Action

desireew

Heeft op 20 november 2014 om 14:36 geantwoord

Een bloemetje of een attentie zou leuk wezen.
Ik kan al 2 dagen niet werken of goed lopen.!
Vind het hiermee wel erg makkelijk af is en dar de action zich erhier wel erg makkelijk af maken!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM