Klacht over Oxxio: meterstanden zijn verdraaid…

Mijn Klacht:

wij hebben herhaaldelijk gebeld om de goede standen door te geven en toch staat het WEER verkeerd op de eindafrekening. Dus nogmaals een poging. Hoog tarief is begin 53959, eind is 56253
Laag tarief is begin 50430, eind is 52718
Hopelijk gaat het nu wel goed komen, want wij zijn er zo langzamerhand meer dan zat van dat het , ondanks herhaalde contacten, nog steeds niet gelukt is.
Fam. Snitjer
Tel. 0612101742

Gewenste Oplossing:

Als deze jaarafrekening opnieuw gemaakt wordt met de goede meter-
standen ben ik tevreden en niet eerder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 19 november 2014 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste t. snitjer,

Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad, over je jaarrekening stroom. In je bericht op www.klacht.nl geef je aan dat de meterstanden van hoog en laag zijn verwisseld. Dit niet het geval.
Telwerk 1 staat als laag geregistreerd en telwerk 2 als hoog. Dit is door je netbeheerder bepaald. Je jaarrekening is stroom is dus correct.

Ik vertrouw erop jou hiermee volledig te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Taoufik
Oxxio Nederland bv

Klacht: meterstanden zijn verdraaid,hoog is laag en laag is hoog

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers