Terug

Klacht: Bestelling gedaan maar niks ontvangen

SvenPeeters op 17 november 2014 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Super!! It's the 5 time i buy a shirt Here...it's great!!! - Bayern München Thuis Shirt 14/15 » Dec 07 2014, 14:19 PM - Mike Janssen <[email protected]> aanrader / goede kwaliteit shirt met ibrahimovic is snel gearriveerd en de kwaliteit...

Bedrijf Soccershirtstore
Categorie Internetshops - Sport
Status Opgelost
Datum 17 november 2014

Op 23 oktober 2014 plaatste de klant een bestelling bij Soccershirtstore, maar ontving geen bevestigingsmail of de bestelde shirts, ondanks dat het bedrag al van zijn rekening was afgeschreven. Na contact te hebben gezocht via het contactformulier en een e-mail, kreeg de klant te maken met een ongeldig e-mailadres en bleef onduidelijk of de betaling was ontvangen en wanneer de levering zou plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Op 23 oktober 2014 heb ik een bestelling gedaan bij soccershirtstore.

In de factuur die ik heb ontvangen staat dat er een mail ter bevestiging wordt gestuurd als de betaling is ontvangen. Echter heb ik deze mail nog niet gehad en heb ik ook de shirts nog niet ontvangen. Het bedrag is wel van mijn rekening geschreven.

Op 8 november heb ik geprobeerd contact te zoeken met soccershirtstore en heb ik het contact formulier ingevuld. Ook heb ik een mail gestuurd naar [email protected] maar hierbij geeft mijn mail account aan dat dit een ongeldig mail adres is.

Ik weet niet of soccershirtstore mijn betaling heeft ontvangen en wanneer de levering wordt verzonden?

Gewenste Oplossing:

Als de shirts bij mij zijn thuisbezorgd of ik mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Soccershirtstore in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Gisteren heb ik het eerste pakket ontvangen dus dan zal het volgende pakket ook wel binnen komen. Bedankt voor de snelle reactie op dit bericht in ieder geval. Voor verdere problemen met mail zou ik op jullie internet website even een aanpassing maken want op dit moment staat het mail adres [email protected] onder het kopje TERMS & CONDITIONS.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Soccershirtstore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Soccershirtstore

Heeft op 09 december 2014 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Super!!
It's the 5 time i buy a shirt Here...it's great!!!
- Bayern München Thuis Shirt 14/15 » Dec 07 2014, 14:19 PM - Mike Janssen <[email protected]>

aanrader / goede kwaliteit
shirt met ibrahimovic is snel gearriveerd en de kwaliteit van het shirt is niet van de echte replica's in de winkels te onderscheiden. Erg tevreden en een aanrader!
- Paris St - Germain Thuis Shirt 14/15 » Nov 21 2014, 17:35 PM - Joost van der Steen <[email protected]>

prima kwaliteit
Het shirt bestelt in verschillende maten en met uiteenlopende namen. Alle shirts zijn van prima kwaliteit en de levertijd duurde al met al een klein maandje (bestelling/betaling/levering). Al met al zeer tevreden en zodoende dus meer bestellingen plaatsen vanaf nu!
- Barcelona Thuis Shirt 14/15 » Nov 21 2014, 17:34 PM - Joost van der Steen <[email protected]>

Prachtig shirt
Een prachtig shirt! Ik ben er erg blij mee. Ook een goede kwaliteit. De service van the Soccershirt Store is ook prima.
- Juventus Thuis Shirt 14/15 » Sep 26 2014, 10:48 AM - Tom <[email protected]>

Excellent quality
I bought a Bayern Season 13/14 Shirt. Delivery took about 4 weeks, but it was worth it. Excellent quality shirt. Sure i will buy one again.
- Bayern München Thuis Shirt 14/15 » Aug 09 2014, 20:17 PM - Robbie <[email protected]>

mooie shirt
het is een mooie shirt mooi progamma website
- Benfica Thuis Shirt 14/15 » Apr 27 2014, 10:53 AM - kim <[email protected]>

Super shirt!
Is een originele shirt. Maat L valt alleen iets kleiner dan het L shirt wat uit de Ajax fanshop komt van het thuisshirt, maar je moet zeker geen maat groter bestellen. Optijd ontvangen binnen 18 dagen heel netjes! Tips voor andere shirts! Thanx
- Ajax Uit Shirt 13/14 » Apr 19 2014, 12:09 PM - Jeroen Smit <[email protected]>

Good shirt good printing
- Liverpool Thuis Shirt Lange Mouw 14/15 » Feb 04 2014, 18:56 PM - Wesley Berendsen <[email protected]>

Perfect shirt with good quality printing. Always good products
- Tottenham Hotspur Thuis Shirt 14/15 » Feb 04 2014, 18:55 PM - Wesley Berendsen <[email protected]>

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Soccershirtstore

Alle klachten over Soccershirtstore →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sport

Alle klachten in Internetshops - Sport →
Meld uw Klacht over Soccershirtstore
Zo werkt het