Mijn Klacht:
Paar weken terug heb ik mijn laptop naar BCC gebracht met de mededeling dat mijn accu stuk is. Hij laadt niet meer op en geeft zelf aan dat er een nieuwe accu gekocht moet worden en de huidige vervangen moet.
Nu zit deze accu ingebouwd en kan ik het zelf niet eruit halen. Vandaar dat ik wilde dat deze gerepareerd werd door BCC. Ook de mededeling gehad dat het binnen de garantieperiode valt, want zo lang heb ik de laptop nog niet en het betreft, zoals genoemd, een ingebouwde accu. (Losse accu’s vallen niet onder de garantie o.i.d.)
Echter, na deze laptop weken kwijt te zijn geweest, laadt de accu nog steeds niet op en krijg ik dezelfde melding bij opstarten: de accu moet vervangen. Ook kan ik niet zonder netstroomaansluiting, want dan valt hij gelijk uit. Kortom: in die weken is er dus niks aan mijn laptop c.q. accu gedaan. Ik vind dit een zeer slechte zaak, omdat ik mijn computer zowel voor werk- als privedoeleinden gebruik.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een adequate oplossing voor dit probleem. Oftewel, een laptop met een accu die het wel doet. Het betreft het merk Lenovo, type Z510. Het is verder een prima laptop. Ik heb geen zin om m'n laptop weer 4/5 weken kwijt te zijn, maximaal een week, omdat ik het nodig heb voor m'n werk.
