Mijn Klacht:
Ik ben zonder mijn medeweten/goedkeuring door Oxxio op laagverbruiker gezet en moet nu een hoog bedrag bijbetalen. Inmiddels heb ik een maandelijkse betalingsregeling getroffen die niet volgens afspraak loopt.
Ik ontvang nog steeds herinneringen over volledig bedrag ondanks de keren dat ik Oxxio helpdesk heb gebeld.
Gewenste Oplossing:
Dat Oxxio de gemaakte belofte(s) nakomt. Geen herinneringen meer versturen, bedrag volgens betalingsregeling tijdig van mijn rekening afhalen en nooit meer zonder mijn medeweten/goedkeuring op laagverbruiker zet of anders.
