Ben Meulman op 14 november 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Ben, het spijt ons te lezen dat het eten niet was wat je er van mag verwachten. Wanneer je dit meteen aan een medewerker van het restaurant doorgeeft kunnen ze je een passende oplossing bieden. We hebben je feedback...
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren 13-11 hebben wij een maaltijd genuttigd beef,friet.groenten van 4,99 euro.U verkoopt mooie design producten helaas staat de kwaliteit van sommige maaltijden in schril contrast met uw meubeltjes ! De friet was slap en kartonachtig meestal lauw! De groenten lauw en verlebberd en de beef was als een samengeperste plak geweld vlees en helaas dit is me al eerder overkomen volkomen onder de maat!
een oplossing? daar moet U zelf aan werken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2014 om 18:43 geantwoord
Hej Ben, het spijt ons te lezen dat het eten niet was wat je er van mag verwachten. Wanneer je dit meteen aan een medewerker van het restaurant doorgeeft kunnen ze je een passende oplossing bieden. We hebben je feedback doorgegeven en sturen je in dit geval een voucher voor een nieuw diner toe. Hopelijk tot snel!
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
https://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
