Klacht: Weigeren van alcohol verkoop wanneer je 26 jaar bent?!!!

S.deKoning op 14 november 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 november 2014

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen bij de aankoop van alcohol, ondanks dat zij 26 jaar oud is. Bij de kassa werd de verkoop geweigerd omdat haar 12-jarige zusje, die niet kan legitimeren, mee was. De klant vindt het onterecht dat zij geen alcohol kan kopen, terwijl het volgens haar geen probleem zou zijn als ze met een jonger kind zou komen.

Mijn Klacht:

Ik wil graag wat lekker halen voor het weekend, mijn zusje (uit Groningen) logeert bij mij en gaat mee naar de winkel.

Bij de kassa wordt geweigerd alcohol te verstrekken, terwijl ik 26 jaar ben. Ik koop dit voor mezelf, duidelijk niet voor mijn zusje. (Mijn zusje kan zich niet legitimeren, ze is ook pas 12 jaar… dus helemaal niet relevant)

Het kromme hiervan vindt ik dat als ik met mijn zoontje van 2 jaar zou komen dat het dan geen probleem was geweest. Of als mijn zusje, mijn dochter was geweest… dan zou dat betekenen dat ik niet eens normaal een lekker biertje of wijntje zou kunnen kopen samen met mijn dochter?

Ik vind dit echt te gek voor woorden. Ik sta in mijn recht om op een normale manier alcoholische dranken te kunnen verkrijgen. Ook als mijn zusje van 12 jaar daarbij aanwezig is.

Mezelf legitimeren was geen probleem, echter had ik officieel gezien niet eens mijn legitimatie hoeven tonen omdat ik ouder dan 25 jaar ben.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn, wanneer ik op een normale manier behandeld zou worden. Er zou geen verschil moeten zijn, tussen mijn zoontje van 2 en/of mijn zusje van 12 jaar.

Ik sta in mijn recht om als 26 jarige (moeder notabene) op een normale manier een alcoholische versnapering te kopen bij de lokale Albert Heijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer