Mijn Klacht:
Nadat ik het apparaat ontkalkt met orginele ontkalkpoeder van senseo blijft het rode lampje toch branden
Gewenste Oplossing:
Als er een goedeoplossing voor dit probleem is
Klacht: senseo ontkalken
ZeelstB40 op 14 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft op 26/11/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Philips heeft een kosteloze herstelling aangeboden.
Een klant heeft ervaren dat het rode lampje van zijn Senseo-apparaat blijft branden, ondanks het gebruik van de originele ontkalkpoeder van Senseo. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 27 november 2014 om 13:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft op 26/11/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Philips heeft een kosteloze herstelling aangeboden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
