Mijn Klacht:
In september of augustus heb ik mijn meterstanden doorgegeven, nadat ik een brief daarover heb ontvangen.
Wat ik niet begrijp is dat de jaarafrekening steeds later komt.
Eerst was het september, vorig jaar oktober en nu nog niets ontvangen.
Na telefonisch contact begrijp ik, dat er iets niet in orde is en ik nog 4 weken moet wachten.
Wat er fout is gegaan kon mij niet verteld worden.
Dit kan echt niet. Ik wil zo snel mogelijk het eindbedrag op mijn rekening hebben en verwacht zeker excuus en een compensatie, want mijn geld wordt gewoonweg langer vastgehouden en dat zou toch niet mogelijk moeten zijn.
mijn tl. nr is 0162431826 en mijn mail ares anjavan.helden2gmail.com
Anja van Helden Max havelaardreef 33 Oosterhout nb.
Gewenste Oplossing:
Zie boven
