Klacht: slechte chauffeur

J.acqueline op 11 november 2014 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 november 2014

Op 11 november om 15.54 uur nam de klager bus 62 van Syntus, maar ontdekte al snel dat hij in de verkeerde bus zat. Ondanks het indrukken van de stopknop, stopte de chauffeur niet bij de tweede halte en gaf hij onjuiste informatie aan een andere passagier. Bij de volgende halte reed de chauffeur bijna voorbij, waardoor de klager een aanzienlijke afstand moest lopen om bij de halte te komen.

Mijn Klacht:

Ik ben op 11 nov 15.54 op station enschede vertrokken met bus 62 richting neede. Na de 1e halte kwam ik er achter dat ik in de verkeerde bus zat. En heb toen op het knopje gedrukt. Bij de 2e halte reed hij door terwijl ik al bij de deur stond. Bij de 3e halte zei hij twgentegen een andere toerist dat de toerist er al 2 haltes eerder uit zou moeten terwijl dit de chauffeur zou melden. Ik heb bij het stoplicht aangegeven dat ik ook al 2 haltes sta in de bus en netjes op de knop had gedrukt. Is niet over gekomen zei hij. Waarop ik zei laat me er bij de volgende halte maar uit. Okee was geregeld. Na het stoplicht reed de chauffeur de halte bijna voorbij en moest ik bijna 2 buslengtes lopen naar de halte.

Gewenste Oplossing:

Dat de chauffeur iets te horen krijgt dat hij beter op de weg/haltes/stop indicatie moet letten. Ik reis met een ov studenten kaart dus hoef geen vergoeding. Wel wil ik dat de chauffeur er op gewezen word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten